服务承诺

一、落实“三贴近”原则，做好展览，服务社会。
二、每年免费开放时间达360天以上；特殊情况不能开馆的，提前向公众公告；举办专题展览时根据观众参观情况延长展览开放时间。
三、讲解员、值班人员统一着装，统一佩戴工作牌，使用普通话及文明用语。
四、不迟到、早退，不让观众等待，对进入展厅的观众实行首问责任制。
五、对未成年观众要热心，对待观众要诚心，导览讲解要耐心，观众有难要关心，接受意见要虚心。
六、对于体弱、行动不便等特殊参观群体提供特殊的服务。
七、热情接待前来进行资料查询、藏品鉴定的群众。